{"id":10886,"date":"2022-02-18T10:00:46","date_gmt":"2022-02-18T09:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.energas.cloud\/?p=10886"},"modified":"2022-02-11T15:42:11","modified_gmt":"2022-02-11T14:42:11","slug":"telemarketing-selvaggio-diritto-di-opposizione-e-difesa-del-professionista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.energas.cloud\/index.php\/telemarketing-selvaggio-diritto-di-opposizione-e-difesa-del-professionista\/","title":{"rendered":"Telemarketing selvaggio &#8211; diritto di opposizione e difesa del professionista."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000000;\">Il regolamento UE 16\/679 dispone a favore dell&#8217;interessato dei diritti, tra cui quello previsto dall&#8217;art. 24 GDPR: &#8220;Diritto di Opposizione&#8221;. Dove:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">n.2: &#8220;qualora i dati personali siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto, l&#8217;interessato ha il\u00a0<em>diritto di opporsi<\/em> in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalit\u00e0, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto&#8221;.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">n.3: &#8220;qualora l&#8217;interessato si opponga al trattamento per finalit\u00e0 di marketing diretto, i dati personali non sono pi\u00f9 oggetto di trattamento per tali finalit\u00e0&#8221;.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">LA RIFORMA<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Sono state adeguate le disposizioni attuative alle novelle introdotte dal decreto-legge 8\/10\/2021, n. 139, convertito, con modificazioni, dalla legge 3\/12\/2021 n. 205. In particolare, attraverso la modifica normativa apportata con il decreto Capienze si \u00e8 estesa anche alle chiamate automatiche il divieto di contattare i numeri presenti nel <em>registro pubblico delle opposizioni<\/em>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Il <em>REGISTRO DELLE OPPOSIZIONI\u00a0<\/em>(Rpo) \u00e8 stato istituito con il Dpr 178\/2010 ed \u00e8 stato successivamente aggiornato con il Dpr 149\/2018. E&#8217; un servizio gratuito per l&#8217;utente e permette al cittadino di opporsi all&#8217;uso per finalit\u00e0 pubblicitarie dei numeri di telefono\u00a0 di cui si \u00e8 intestatari, nonch\u00e9 degli indirizzi di posta associati, da parte degi operatori che svolgono attivit\u00e0 di marketing tramite telefono e\/o posta cartacea. A seguito, la legge 5\/2013 ha esteso l&#8217;ambito di applicazione del Rpo a tutti i numeri riservati, inclusi i cellulari, prevedendo, in seguito all&#8217;iscrizione al servizio, anche l&#8217;annullamento dei consensi al telemarketing precedentemente conferiti dai cittadini, oltre al divieto di cessione dei nuovi consensi a terzi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ci\u00f2 significa che i consumatori potranno opporsi sia alle ricezione delle chiamate indesiderate tramite operatore, sia alla ricezione delle chiamate effettuate con l&#8217;uso di sistemi automatizzati. L&#8217;iscrizione al Rpo comporter\u00e0 la revoca dei precedenti consensi espressi dai consumatori in modo da evitare i continui abusi. La violazione dei diritto di opposizione degli utenti comporter\u00e0 l&#8217;applicazione di sanzioni specifiche.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dopo l&#8217;iscrizione del numero di telefono al Rpo, le imprese di telemarketing avranno alcuni giorni per la registrazione della richiesta ed evitare di effettuare delle chiamate promozionali. In caso di violazione si ha una sanzione dai 30.000 ai 180.000 euro. E&#8217; previsto un termine pi\u00f9 lungo (fino ai 30gg) per le societ\u00e0 con cui era stato inizialmente stipulato un contratto poi disdetto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Da ci\u00f2 non rientra nella fattispecie il numero del professionista &#8220;aziendale&#8221; sia quello fisso che mobile. Se questa \u00e8 la logica, si potrebbe ipotizzare che diverso sarebbe in caso di uso promiscuo del numero fiso di telefonia da parte del professionista. In questo caso, posto l&#8217;uso anche &#8220;privato&#8221; del numero di telefono, nulla osterebbe ad iscriverlo all&#8217;interno del registro ed evitare di ricevere chiamate indesiderate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">E&#8217; diverso ancora il caso si un numero di telefono estratto dall&#8217;albo o pubblicato su internet. Se si telefona a un professionista per porre un nuovo piano tariffario per il telefono aziendale, occorre fare i conti con il provvedimento del Garante della Privacy del 29\/09\/2011. Il quale ha fissato dei argini a favore dei professionisti contro le chiamate indesiderate. L&#8217;utenza di questi risulta facilmente rintracciabile in rete in quanto vi \u00e8 l&#8217;obbligo di diffusione finalizzato a consentire agli utenti di rintracciare i singoli professionisti o di verificare la loro permanenza in attivit\u00e0. In questa situazione il dato si potr\u00e0 trovare nell&#8217;elenco degli iscritti messi a disposizione dall&#8217;albo o dall&#8217;associazione di categoria relativa a professione non riconosciuta, secondo il Garante, non legittima l&#8217;uso del telefono per le finalit\u00e0 commerciali o per le ricerche di mercato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La libera consultabilit\u00e0 dei numeri telefonici che si trovano in internet in tali elenchi non \u00e8 un consenso a ricevere telefonate promozionali. Secondo il Garante, la diffusione online dell&#8217;albo degli avvocati non ha la scopo di favorire l&#8217;attivit\u00e0 di telemarketing ma quella della trasparenza degli elenchi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Occorre tenere presente il principio generale della finalit\u00e0 del trattamento che va inteso in senso molto restrittivo. La diretta rispondenza, secondo l&#8217;Authority, \u00e8 intesa come riservata a quella categoria professionale specifica del prodotto o servizio promosso con il telefono. Altrimenti, il professionista pu\u00f2 opporsi anche laddove il numero in questione sia esclusivamente collegato all&#8217;attivit\u00e0 professionale svolta.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il regolamento UE 16\/679 dispone a favore dell&#8217;interessato dei diritti, tra cui quello previsto dall&#8217;art. 24 GDPR: &#8220;Diritto di Opposizione&#8221;. 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